Risk-Management-Prozesse gestalten

HRT-Training & Consulting hat sich aus dem Bereich der Forschung zu High Reliability Organisation (HRO) herausgebildet. Eine HRO ist dadurch gekennzeichnet, dass sie oft mit unerwarteten Situationen konfrontiert wird. Diese Situationen verlangen flexible, teils improvisierte und situationsangepasste Handlungen. Dabei sind zwei wesentlich Merkmale von hoher Bedeutung: Die technische Komplexität, die die Organisation umgibt, sowie die enge Kopplung verschiedener Teilsysteme, um definierte Organisationsziele zu erreichen. 

HRT-Training & Consulting ist darauf spezialisiert, die wesentlichen Merkmale und Einflussfaktoren für die Verlässlichkeit von HRO zu identifizieren und gezielt weiterzuentwickeln. 

Die Merkmale und Einflussfaktoren, die eine HRO erfolgreich machen, basieren auf Aktivitäten einer konsequenten Schadenvermeidung durch ein achtsames Handeln der Akteure in einem hochkomplexen System. Menschen und technologische Systeme werden bestmöglich in Einklang gebracht. 

HRT-Training und Consulting verbindet diese Merkmale und Einflussfaktoren mit wichtigen Aspekten einer lernenden Organisation: 

1. Anpassungsfähigkeit: Eine lernende Organisation ist eine, die die Fähigkeit besitzt, sich kontinuierlich anzupassen und aus Erfahrungen und Fehlern zu lernen. Dies schließt die Fähigkeit ein, auf Risiken und Herausforderungen angemessen zu reagieren. Das Risikomanagement ist ein wesentlicher Teil dieses Prozesses, da es dazu beiträgt, die Risiken zu identifizieren, zu bewerten und zu steuern, die die Organisation bei ihrer Anpassungsfähigkeit beeinflussen können. 

1. Risikolernen: In einer lernenden Organisation wird das Konzept des „Lernens aus Risiken“ gefördert. Dies bedeutet, dass, wenn Risiken auftreten und Fehler gemacht werden, die Organisation diese Erfahrungen nutzt, um ihr Wissen und ihre Prozesse zu verbessern. Das Risikomanagement ist der Prozess, der hilft, diese Erfahrungen zu strukturieren und in positive Maßnahmen umzuwandeln, um zukünftige Risiken zu minimieren. 

1. Proaktive Risikobewältigung: Eine lernende Organisation kann proaktivere Ansätze im Risikomanagement verfolgen, indem sie kontinuierlich Feedback und Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, um Risiken frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren. Dies trägt dazu bei, Risiken zu minimieren und Verluste zu begrenzen, bevor sie kritisch werden. 

1. Kultur des Verantwortungsbewusstseins: In einer lernenden Organisation wird oft eine Kultur des Verantwortungsbewusstseins gefördert, bei der alle Mitarbeiter*innen sich für das Risikomanagement und die Identifizierung von Risiken in ihren jeweiligen Bereichen verantwortlich fühlen. Dies kann dazu beitragen, Risiken auf breiter Ebene zu identifizieren und anzugehen. 

Insgesamt können eine lernende Organisation und das Risikomanagement gemeinsam dazu beitragen, eine Organisation widerstandsfähiger und agiler zu machen, da sie in der Lage ist, aus Erfahrungen zu lernen, Risiken zu managen und sich kontinuierlich an veränderte Umstände anzupassen.